Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO perfumeria-online.pl

Ostatnia aktualizacja: 20.02.2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem perfumeria-online.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz Konsumentów, tj. osób fizycznych dokonujących zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Sklep nie prowadzi sprzedaży B2B.

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim i ma charakter jednorazowy.

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:
Drogeria Online Dom Perfum Sp. z o.o.
ul. Borzymowska 25
03-565 Warszawa, Polska
NIP: 5243060306
REGON: 543673780
Kontakt: info@perfumeria-online.pl

1. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail,

• włączona obsługa plików cookies.

1. Definicje

Konsument - osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

Zamówienie - oświadczenie woli Konsumenta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży - umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem.

Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1. Ceny i dostępność

Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.

Informacje o Produktach oraz ich cenach zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz dostępności Produktów, przy czym zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia przyjęte do realizacji przed ich wprowadzeniem.

1. Płatność

Sklep umożliwia wyłącznie płatność przy odbiorze (za pobraniem / COD).

Dostępność metod płatności u kuriera DPD (np. gotówka, karta).

Płatność dokonywana jest u kuriera po doręczeniu przesyłki. Możliwość sprawdzenia zawartości przesyłki przed dokonaniem płatności może być realizowana wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez przewoźnika oraz zgodnie z jego regulaminem.

1. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Standardowy czas realizacji dostawy wynosi około 1-3 dni robocze od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

Wysyłka Produktu w dniu złożenia Zamówienia może nastąpić wyjątkowo i nie stanowi gwarantowanego standardu realizacji Zamówienia.

Z chwilą wydania Produktu Konsumentowi przechodzą na niego korzyści i ciężary oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia.

W przypadku wcześniejszego nieodebrania przesyłki pobraniowej przez Konsumenta, Sprzedawca może odmówić zawarcia kolejnej Umowy sprzedaży, jeżeli okoliczności wskazują na nadużycie prawa lub działanie sprzeczne z zasadami współżycia społecznego.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczony jest od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta.

Sklep dobrowolnie wydłuża termin odstąpienia do 30 dni.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru i cech.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

Szczegółowe zasady oraz procedura zwrotów i reklamacji określone są w dokumencie „Zwroty i reklamacje (Polityka zwrotów)” dostępnym na stronie Sklepu.

1. Reklamacje - niezgodność towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową przez okres przewidziany w obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany, chyba że wybrany sposób doprowadzenia towaru do zgodności jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy.

Jeżeli naprawa ani wymiana nie są możliwe albo Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności w rozsądnym czasie, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, jeżeli niezgodność jest istotna.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

1. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby ewentualne spory z Konsumentami były rozwiązywane polubownie i na etapie bezpośredniego kontaktu.

W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących realizacji Umowy sprzedaży, Konsument proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą w celu niezwłocznego wyjaśnienia sprawy.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz na platformie ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa dokument „Polityka prywatności (RODO)”.

1. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.